Legal · Privacidad
Protección de datos
Qué datos tratamos, dónde se almacenan y cómo se procesan, qué exige la ley y qué derechos tienes sobre tus datos.
Última actualización: 14/10/2026
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1 La Ley (LOPDP) y cómo se aplica
El tratamiento de datos se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento, que desarrollan el derecho constitucional a la protección de datos y se alinean con estándares internacionales como el RGPD europeo. Sus principios:
- Licitud y transparencia: base legal clara y explicación de cómo se tratan.
- Finalidad: se usan solo para prestar el servicio, no para fines incompatibles.
- Minimización: se pide y se guarda solo lo necesario.
- Calidad, conservación limitada y seguridad.
- Responsabilidad proactiva: poder demostrar el cumplimiento (trazabilidad).
2 Roles: responsable y titular
| Rol | Quién | Qué decide |
|---|---|---|
| Responsable | Lienzo | Qué datos trata y con qué finalidad |
| Titular | Cada creador, representante de marca o miembro del equipo | Ejerce sus derechos sobre sus datos |
| Encargados | Proveedores de infraestructura, correo e IA | Procesan por cuenta y bajo instrucciones de la plataforma |
Este documento aplica al sitio, a la aplicación instalable y al panel de administración.
3 Qué datos tratamos
| Categoría | Ejemplos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta e identidad | Nombre, correo, teléfono, documento, ciudad, rol | Acceso, permisos, contacto y soporte |
| Perfil y portafolio | Muestras de trabajo, especialidad, nichos, disponibilidad, servicios | Mostrar el perfil y proponer oportunidades |
| Proyectos | Briefs, propuestas, acuerdos, entregas, revisiones, reseñas | Coordinar y documentar cada contratación |
| Uso de la plataforma | Registro de acciones, auditoría, notificaciones | Seguridad, soporte y trazabilidad |
No solicitamos categorías de datos sensibles para operar el servicio. Los documentos de identidad, cuando se pidan para una verificación, se mantienen fuera del perfil público.
4 Dónde se almacenan los datos
| Componente | Qué guarda | Notas |
|---|---|---|
| Base de datos de la plataforma | Cuentas, perfiles, proyectos, auditoría | Acceso restringido por rol |
| Archivos | Fotos de perfil, muestras y entregas subidas | Almacenamiento del servidor de la plataforma |
| Copias de resguardo | Respaldos periódicos de la base | Rotación automática según la retención configurada |
La infraestructura se opera en servidores gestionados por la plataforma. Los datos en tránsito viajan cifrados (HTTPS/TLS).
5 Personas menores de edad
- Las personas de 16 y 17 años acceden a una experiencia de descubrimiento y portafolio protegida: visibilidad limitada, contacto restringido y ruta de representante cuando corresponda.
- No se publica teléfono, domicilio, ubicación precisa, centro educativo ni horarios rutinarios.
- La participación comercial de menores se habilita solo con el marco legal aplicable y la responsabilidad del representante definidos.
6 Asistencia con IA y proveedores
Las funciones de asistencia (brief guiado, ayuda con el portafolio) envían a un proveedor de IA únicamente lo necesario para resolver cada pedido, en tránsito cifrado, y la persona revisa el resultado antes de publicarlo. Si un proveedor está fuera del Ecuador, aplica el régimen de transferencias internacionales de la LOPDP, con las garantías que esta exige.
7 Conservación y eliminación
- Cuentas y registro de uso: mientras dure la relación y por los plazos legales aplicables.
- Proyectos y acuerdos: mientras puedan ser necesarios como evidencia entre las partes.
- Logs técnicos y sesiones: período acotado para seguridad y diagnóstico; se purgan solos.
- Baja de una cuenta: se elimina o anonimiza según lo pactado y la normativa aplicable.
8 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por rol, registro de operaciones y copias de resguardo. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente que afecte datos personales, notificaremos conforme a la LOPDP.
9 Tus derechos sobre los datos
Como titular puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación («derecho al olvido»), oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos, conforme a la LOPDP. Ninguna recomendación de la plataforma descarta a una persona de forma automática.
Para ejercerlos, escribe a el correo de contacto de la plataforma; respondemos en los plazos legales.
