Versión del 10 de octubre de 2026.
1. Qué es Lienzo
Lienzo es una plataforma para descubrir y conectar creadores de contenido y equipos creativos con personas o empresas que necesitan sus servicios. Permite gestionar perfiles, portafolios, ofertas y propuestas. La contratación de un servicio creativo corresponde a las partes que lo acuerdan; publicar, guardar o preseleccionar una propuesta no crea por sí solo un contrato, una relación laboral ni una obligación de pago.
2. Tu cuenta y tus perfiles
Debes proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. Una cuenta puede tener un perfil de Creador y otro de Contratante. Cambiar de espacio conserva la información y los permisos de cada perfil; no crea otra persona ni concede acceso administrativo. El perfil de Contratante puede representar a una persona o una empresa. Si actúas por una empresa, debes estar autorizado para hacerlo.
No se permite suplantar identidades, compartir acceso para eludir una suspensión ni presentar como propios trabajos, clientes, métricas o colaboraciones que no te corresponden. Comunica cualquier uso no autorizado de tu cuenta por los canales de atención publicados en el sitio.
3. Edad y experiencia protegida
La contratación y la presentación de propuestas están disponibles para personas de 18 años cumplidos en adelante. Las personas de 16 y 17 años pueden acceder a la experiencia protegida de Creador, con las restricciones de seguridad de Lienzo: sin contratación, contacto directo ni ubicación precisa. No se admite el registro de menores de 16 años. Debes indicar tu fecha de nacimiento real y no intentar evadir estas restricciones.
4. Ofertas y propuestas
El Contratante debe describir con claridad el objetivo, los entregables, el presupuesto, la modalidad y las condiciones de uso y revisión del contenido. Las publicaciones deben corresponder a necesidades reales y respetar las normas de la plataforma. Cuando esté habilitada la publicación automática, una oferta puede aparecer sin revisión previa; esto no implica certificación o garantía de Lienzo sobre su contenido.
El Creador debe revisar las condiciones antes de proponer su enfoque, precio y plazo. No puede presentar propuestas a sus propias ofertas. Guardar una oferta solo facilita encontrarla después. Una propuesta recibida, preseleccionada, descartada o retirada conserva su historial. La preselección expresa interés y no autoriza cobros, no inicia un proyecto ni supone aceptación de condiciones pendientes.
5. Acuerdos, pagos y cancelaciones
Antes de empezar un trabajo, las partes deben acordar expresamente el alcance, los plazos, el precio, las revisiones, las licencias, los medios de pago y las condiciones de cancelación o devolución. La falta de respuesta no equivale a aprobación de un entregable ni aceptación de un acuerdo.
En la etapa actual, Lienzo no custodia fondos, no ofrece un servicio de depósito en garantía y no ejecuta los pagos entre las partes. Las referencias de presupuesto se expresan en USD. Los pagos, comprobantes, obligaciones tributarias y eventuales devoluciones corresponden a quienes contratan, conforme a lo acordado y a la normativa aplicable. Lienzo no garantiza que una oferta reciba propuestas ni que una propuesta resulte contratada.
El uso actual de los asistentes no activa por sí mismo una suscripción ni un cobro al usuario. Cualquier servicio de pago que se habilite deberá informar sus condiciones antes de solicitar su contratación.
6. Portafolio, imágenes y derechos
Publica únicamente contenido que puedas usar y compartir. Explica tu participación real en cada trabajo y respeta los derechos de autor, las marcas, la imagen de las personas y los compromisos de confidencialidad. Incluir una obra en un portafolio no transfiere sus derechos al Contratante ni permite reutilizarla sin autorización.
Al publicar contenido autorizas a Lienzo a almacenarlo y mostrarlo dentro de la plataforma según la visibilidad elegida, en la medida necesaria para prestar el servicio. Conservas los derechos que te correspondan. Las licencias para campañas, anuncios, edición, difusión o uso comercial deben acordarse por separado. Los enlaces y contenidos incrustados de terceros están sujetos también a las condiciones de sus respectivos servicios.
7. Uso de inteligencia artificial
Los asistentes disponibles ayudan con tareas como redactar el perfil, organizar un brief o preparar una propuesta. Sus resultados son sugerencias que pueden contener errores: debes revisarlas antes de guardar, publicar o enviar. No utilices la IA para inventar experiencia, clientes, métricas, participación o promesas de resultados.
Al solicitar una asistencia, la información necesaria para esa tarea puede enviarse al proveedor de IA configurado. Evita incluir contraseñas, secretos comerciales o datos de otras personas que no tengas autorización para compartir. La disponibilidad de funciones y sus límites puede variar. Las sugerencias de afinidad no sustituyen la evaluación de las partes ni constituyen una garantía de idoneidad o contratación.
8. Convivencia y moderación
No se permiten el fraude, el acoso, la discriminación, la explotación de menores, el contenido ilícito, la difusión no autorizada de información personal, el spam ni los intentos de comprometer la seguridad de la plataforma. Lienzo puede revisar publicaciones, solicitar correcciones, ocultarlas o retirarlas y suspender cuentas ante incumplimientos, dejando registro del motivo.
La retirada de una publicación no cancela por sí misma obligaciones válidamente asumidas entre las partes. Puedes solicitar la revisión de una medida y aportar información por los canales de atención publicados en el sitio. El historial necesario para seguridad, reclamaciones u obligaciones legales puede conservarse conforme a la política de protección de datos.
9. Datos personales y visibilidad
El tratamiento de información personal se explica en la página de protección de datos. Los espacios y catálogos completos requieren iniciar sesión. La información de identidad y facturación no forma parte del perfil público. La ubicación mostrada en los mapas es orientativa y no debe interpretarse como un domicilio exacto.
La aceptación de estas condiciones no sustituye las autorizaciones específicas que correspondan para otras finalidades de tratamiento ni implica una renuncia a tus derechos sobre tus datos personales.
10. Disponibilidad y cambios
El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Conserva tus propios archivos y las condiciones de tus acuerdos. Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios de funcionamiento; podrás consultar aquí la versión publicada. Ningún cambio altera retroactivamente lo ya acordado entre las partes.
11. Consultas y derechos
Consulta las preguntas frecuentes para conocer los recorridos de uso y los canales de contacto publicados en el footer. Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa aplicable en Ecuador y no limitan los derechos irrenunciables de usuarios y consumidores ni impiden acudir a las autoridades competentes.
